紹介リンク経由で申し込むと何が違いますか?
楽天ポイントの紹介特典の対象になります。リンクを経由せずに申し込むと対象外になるため、申込や来店の前に必ずリンクを開いてください。
紹介特典のポイントはいつ、どのくらい受け取れますか?
紹介リンクからログインした月の4カ月後から3カ月連続で、各月末ごろに分けて進呈されます(他社からの乗り換えは最大14,000ポイント、新規などは最大13,000ポイント)。すべて期間限定ポイントで、有効期間は進呈日を含めて6カ月です。
紹介特典をもらうために必要な条件は何ですか?
紹介リンクから、申し込みに使う楽天IDと同じIDでログインすること、ログイン日の翌々月末日までに対象プランを申し込んで利用を開始すること、Rakuten Linkアプリから10秒以上発信することの3つです。詳しくは公式のキャンペーンルールでご確認ください。
墨田区で電波が入らなかったらどうなりますか?
カバー率は地域全体の目安のため、場所によっては電波が弱いことがあります。申し込む前に、公式エリアマップで自宅や職場の住所を確認しておくと安心です。
キャンペーンのエントリーは来店後でも間に合いますか?
紹介特典は、紹介リンクからのログインが条件です。来店後にログインしても対象外になることがあるため、来店前にリンクからログインを済ませ、完了メールや完了画面を保存しておいてください。
外国籍でも契約できますか?
在留カードなどの本人確認書類で手続きできます。必要な書類の組み合わせは条件によって異なるため、店舗または公式サイトでご確認ください。
未成年でも手続きできますか?
保護者の同意書や追加の本人確認書類が必要になる場合があります。事前に店舗へお問い合わせのうえご来店ください。
iPhoneは店舗で購入できますか?
はい、この店舗で対応しています。
機種変更の手続きはできますか?
はい、この店舗で対応しています。
SIMの種類の変更や再発行はできますか?
この店舗の取扱サービスには掲載がありません。ご来店前に店舗へご確認ください。
データ移行のサポートを受けられますか?
この店舗の取扱サービスには掲載がありません。ご来店前に店舗へご確認ください。 移行は時間がかかる場合があるため、時間に余裕を持ってお越しください。
スマートフォンの故障受付はしてもらえますか?
この店舗の取扱サービスには掲載がありません。ご来店前に店舗へご確認ください。 なお、Google Pixel、Galaxy、OPPO、Xperiaなど他社製品の修理は、各メーカーのサポート窓口へお問い合わせください。
駐車場はありますか?
この店舗の取扱サービスには掲載がありません。ご来店前に店舗へご確認ください。
Rakuten Turboの申し込みもできますか?
はい、この店舗で対応しています。